وب رسان | مرجع محصولات و خدمات وب‌سایت
حمیدرضا جلیلیان 
مثل بسیاری دیگر، ممکن است شما هم به وسیله اکسل، QuickBooks و غیره سفارش ها، و مشتری ها و پرداخت ها را مدیریت نمایید. اگر که این مساله برای شما آشنا است، WHMCS ممکن است راه حل مناسبی برای شما به حساب بیاید.
(WHMCS) کوتاه شده ( Web Host Manager Complete Solution) راه حل کامل و جامع مدیر میزبانی وب است.
WHMCS تا پیش از خریداری به وسیله cPanel، یک شرکت خصوصی واقع در انگلیس بود. سیستم عامل آنها بسیار موفق و حرفه ای بود، تا حدی که به محصول اصلی آنها مبدل شد. این نرم افزاری است که همه عملیات مورد احتیاج، جهت میزبانی وب آنلاین و ثبت دامنه را به صورت خودکار انجام می دهد.
چرا برای شرکت های هاستینگ بسیار اهمیت دارد؟
WHMCS را به عنوان یک مجموعه نرم افزاری در نظر گرفته که زندگی را برای فروشندگان هاستینگ آسان‌تر می‌نماید. در قسمت بالای لیست عملکردهای خود، صورتحساب خودکار وجود دار WHMCS به صورت خودکار از مشتریان شما هزینه را دریافت می‌نماید، از این جهت هرگز نگران این موضوع نباشید.
اما WHMCS از سویی دیگر مجموعه ای از خدمات مرتبط به میزبانی اضافی را مدیریت می‌نماید. به وسیله آن می‌توانید حساب های نوین (و دامنه ها) تاسیس و راه اندازی نمایید، حساب‌های موجود را مدیریت نموده، ارتباطات مشتری را در یک مکان و محل تلفیق نمایید، از سیستم فروش بلیط پشتیبانی کرده و ابزارهای سلف سرویس را تنظیم نمایید تا استقلال بیش از پیشی به مشتریانتان بدهید.
این سیستم همچنین ویژگی های زیر را شامل می‌شود:
- ایجاد، تعلیق و خاتمه خودکار حساب
- صدور صورتحساب خودکار
- پیگیری پرداخت و گزارشات آماری
- کنترل پنل قابل تنظیم با بهره‌گیری از الگوها
- پشتیبانی چند زبانه جهت کنترل پنل و ایمیل
- مرکز پشتیبانی مشتری منسجم حاوی بلیط های پشتیبانی و پایگاه دانش
WHMCS از سویی دیگر، از لحاظ سازگاری با کنترل پنل‌ها و عرضه کنندگان خدمات انعطاف پذیر است. با بیشتر از 200 مورد از محبوب‌ترین‌ها و پرطرفدارترین آن ها ادغام خواهد شد، از قبیل:
- cPanel
- SolusVM
- Plesk
- Liquid Web
- ResellerClub
- Weebly
- DirectAdmin
- Enom
- Cloudflare
- Symantec
چه جایگزین‌هایی برای WHMC وجود دارند؟
WHMC صرفا تنها گزینه موجود برای فرآیند اتوماسیون در حیطه مدیریت هاستینگ نیست. البته بدون شک در صدر جدول محبوب‌ترین موارد بوده اما گزینه‌های دیگری مثل ClientExec و Blesta هم موجود هستند که ارزش امتحان نمودن دارند. البته قبل از تصمیم‌گیری برای انتخاب میان این موارد، بررسی نمایید که اپلیکیشن بخصوصی که به دنبالش هستید، یک ماژول جهت کنترل پنل مورد استفاده‌تان دارد.
الزامات سرور در راستای WHMCS چیست؟
اکثر وب سرورهای فعلی با نصب PHP و MySQL قادر به اجرای WHMCS هستند. این سیستم همگی خدمات و ابزاری که برای مدیریت سرویس های هاستینگ نیاز بوده را در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهد. با این محصول می‌توانید به سهولت کارایی شرکت خود را بالا برده و کسب و کارتان را مدیریت نمایید. در ادامه به معرفی قابلیت‌های WHMCS می‌پردازیم.
این نکته را در نظر بگیرید که برای بهره‌گیری از این نرم افزار بایستی نسخه اصلی آن را از سایت WHMCS خریداری نموده و به هیچ عنوان از آپدیت‌های امنیتی وب‌سایت‌های نامعتبر برای آپدیت WHMCS استفاده ننمایید.
از اینرو، اگر می خواهید وارد شغل فروش هاستینگ شوید، به WHMCS احتیاج خواهید داشت. مطمئنا از داشتنش احساس رضایت خواهید کرد، چرا‌که این سیستم بیشتر کارهای شما را ساده و خودکار می‌نماید.
درباره قیمت و هزینه‌ها، پلن ها مطابق ابعاد و خواسته‌های شرکت شما مقیاس بندی می‌شوند. در حالیکه پلن ابتدایی تنها 15.95 دلار در ماه است، اگر که درباره هاستینگ جدی هستید، سریعتر باید به یک راه حل بلند مدت ارتقا پیدا نمایید. پلن Plus ماهیانه 18.95 دلار بوده و حداکثر 250 مشتری را در خود می‌گنجاند، اگرچه این پلن رضایت شرکت های عظیم‌تر و بلند پروازانه را در برنخواهد داشت. پلن های تجاری و حرفه‌ای، به ترتیب 24.95 دلار و 39.95 دلار در ماه است، مجموعه کاملی از خدمات را عرضه و مشتریان بسیار زیادتری را در خود جای میدهند.
با این حال، بسته به اینکه عرضه کننده هاست شما چه شخصی است، ممکن است ابه هیچ وجه نیازی به پرداخت هزینه نداشته باشید! برخی از عرضه کنندگان مجوز استفاده از WHMCS را به صورت رایگان در اختیار قرار میدهند.
نصب و پیکربندی WHMCS
آموزش نصب whmcs و از سویی دیگر پیکربندی آن در قالب آموزش اختصاصی به شما عرضه خواهد شد. اما چیزی که لازم است بدانید این است که به هیچ وجه ممکن از whmcs نال شده و غیر قانونی استفاده ننمایید. چرا‌که چنین کاری به صورت مستقیم امنیت کاربران و سیستم شما را تحت تاثیر قرار خواهد داد. لایسنس whmcs را می‌توانید به شکل مستقیم یا غیر مستقیم تهیه نموده که بعد از خرید آن، بسته نصبی در اختیارتان قرار خواهد گرفت. به محض آماده شدن آموزش نصب whmcs از سویی دیگر آموزش تنظیمات whmcs ، لینک مطالب را در اینجا قرار خواهیم داد تا از آنها بهره ببرید.
امنیت WHMCS
با توجه به اهمیت و حساسیت WHMCS در کسب و کارهای هاستینگ، پشتیبانی بسیار خوبی از این اتوماسیون به عمل می‌آید. مجددا این نکته را تذکر می‌دهیم که حتما از نسخه قانونی و لایسنس دار WHMCS استفاده کنید تا امنیت وب‌سایت و کسب و کارتان در خطر نیافتد. همچنین علاوه بر این کار بایستی یکسری اقدام برای تامین امنیت whmcs انجام دهید.
پشتیبانی از مشتریان
وقتی که صحبت از هاستینگ در بین باشد یکی از کلیدی ترین و اساسی‌ترین مواردی که شما بایستی برای کیفیت یک هاستینگ از آن اطلاع داشته باشید، پشتیبانی است که به کاربران خود عرضه می‌نمایند. در این خصوص می‌بایست گفت که WHMCS به شما امکان بهره‌گیری از تمامی تکنولوژی‌هایی که برای ردیابی و پشتیبانی درخواست های کاربران خود دارید را داده و می‌توان با استفاده از سیستم تیکتینگ پیشرفته‌ای که دارد احتیاجات کاربران و درخواست‌هایی که دارند را به شکل کامل پیگیری نمود.
نتیجه گیری و جمع بندی
اتوماسیون whmcs در دیگرکسب و کارها، غیر از هاستینگ هم قابل استفاده است. به طور کلی هر جایی که احتیاج به مدیریت کاربران بصورت سیستم صدور، انسداد سرویس، یادآوری و مثل آنها باشد از whmcs می‌توان استفاده نمود. اگر که قصد تاسیس و راه اندازی شرکت و مجموعه هاستینگ را دارید و در پی یک سیستم اتوماسیون عالی می‌گردید در حال حاضر، بی‌شک WHMCS تنها ابزار آماده و کامل و جامع برای این کار است.
