تجارت الکترونیک، تقویت کننده موتور کسب و کار شما

ممکن است شما به جهت نداشتن فرصت کافی، آلودگی هوا و یا حتی ترافیک شهر قادر به رفتن به خیابان‌ها و فروشگاه‌ها، جهت خرید لوازم و کالاهای مورد نیاز خود نباشید. در چنین مواقعی، روش خرید اینترنتی تنها با چند کلیک ساده می‌تواند بهترین گزینه برای شما به شمار آید. این پدیده که با عنوان تجارت الکترونیک (E-Commerce) از آن یاد می‌شود، امروزه نقش بسزایی را در مشاغل و کسب‌و‌کارها در سطوح ملی و بین المللی ایفا می‌کند. همچنین از آنجا که این مفهوم روز به روز با سرعت زیادی در حال گسترش است، از این رو، باید در هنگام برنامه‌ریزی کسب و کار مورد توجه ویژه قرار گیرد.

دنیای تجارت الکترونیک
ممکن است شما به جهت نداشتن فرصت کافی، آلودگی هوا و یا حتی ترافیک شهر قادر به رفتن به خیابان‌ها و فروشگاه‌ها، جهت خرید لوازم و کالاهای مورد نیاز خود نباشید. در چنین مواقعی، روش خرید اینترنتی تنها با چند کلیک ساده می‌تواند بهترین گزینه برای شما به شمار آید. این پدیده که با عنوان تجارت الکترونیک (E-Commerce) از آن یاد می‌شود، امروزه نقش بسزایی را در مشاغل و کسب‌و‌کارها در سطوح ملی و بین المللی ایفا می‌کند. همچنین از آنجا که این مفهوم روز به روز با سرعت زیادی در حال گسترش است، از این رو، باید در هنگام برنامه‌ریزی کسب و کار مورد توجه ویژه قرار گیرد. در این مقاله قصد داریم پس از شرح مفهوم تجارت الکترونیک به سراغ معرفی مزایای این پدیده و انواع مدل‌های آن برویم.

در واقع تجارت الکترونیک، خرید، فروش یا تبادل محصولات یا ارائه خدمات در سطح اینترنت و به شکل الکترونیکی می‌باشد. البته این مفهوم به سایر فعالیت‌های آنلاین از قبیل خرید یک پکیج آموزش اینترنتی، انجام امور بانکی، خرید و فروش بلیط و … نیز اطلاق می‌گردد. به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک را می‌توان انجام کلیه معاملات تجاری در پلتفرم الکترونیک دانست. در حقیقت این پدیده به کلیه فعالیت های تجاری در فضای اینترنت که با خرید و فروش و انتقال پول سر و کار دارند، بر می‌گردد.

امروزه نمی‌توان اهمیت تجارت الکترونیک را نادیده گرفت. به گونه‌ای که شاهد تلاش روزافزون شرکت‌ها جهت آغاز فعالیتشان در دنیای مجازی، با کمک روش‌هایی مانند طراحی سایت و ایجاد حساب‌های کاربری در انواع شبکه های اجتماعی هستیم تا بتوانند از این طریق سود بیشتری را نصیب خود کنند. تاکنون این مدل از کسب‌و‌کار توانسته است نقش مؤثری را در کسب سود و رشد سرمایه شرکت‌ها ایفا نماید. از این رو، اگر شما خواهان پیشرفت در حوزه تجاری خود هستید، تجارت الکترونیک شروع خوب و مناسبی برای شما خواهد بود.

حال پس از آشنایی با مفهوم تجارت الکترونیک، به شرح نحوه عملکرد آن خواهیم پرداخت.

نحوه عملکرد تجارت الکترونیک
همانگونه که می‌دانید، اینترنت به عنوان منبع اصلی بازاریابی الکترونیک و دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌رود. مشتریان می‌توانند با جستجوی فروشگاه آنلاین مورد نظر خود در صفحه مرورگر، جهت خرید کالاهای مرغوب و مناسب آن اقدام کنند. لازم به ذکر است که امکان انجام کلیه این فعالیت‌ها با گوشی همراه یا سایر دستگاه‌های هوشمند وجود دارد.

بدین صورت که مرورگر وب مشتری بعد از ثبت سفارش، اقدام به برقراری ارتباط مستقیم با سرور میزبان سایت فروشگاهی می‌کند. سپس عمل انتقال اطلاعات مرتبط با سفارش مشتری به کامپیوتر مرکزی تحت عنوان مدیریت سفارش انجام می شود. پس از آن، این اطلاعات به پایگاه داده جهت بررسی موجودی کالا ارسال خواهد شد. در مرحله بعد، بررسی اطلاعات پرداخت توسط سیستم تجاری و با استفاده از نرم‌افزارهایی مانند پی پال صورت می‌گیرد.

در مرحله بعدی، با بازگشت کلیه اطلاعات به مدیریت سفارش و همچنین بررسی صحت وجه پرداختی مشتری، سفارش به مرحله اجرا در خواهد آمد. در پایان فرایند تجارت الکترونیک نیز، بعد از ارسال گزارش صحت داده‌ها به سرور اصلی فروشگاه، پیامی مبنی بر موفقیت در پردازش سفارش، به مشتری فرستاده می‌شود. سرانجام، نوع و تعداد کالای مورد نظر جهت بسته‌بندی و تحویل به مشتری به انبار ارسال می‌گردد. البته در صورت دیجیتال بودن کالای مورد نظر، دسترسی اینترنتی به خدمات و امکانات آن فراهم خواهد شد.