وب رسان | مرجع محصولات و خدمات وبسایت
حمیدرضا جلیلیان 
ما در این مقاله سعی داریم که شمارا با مفهوم دیجیتال مارکتینگ و ابزارهای آن آشنا کنیم و درباره چارچوب دیجیتال مارکتینگ و همچنین وظایف یک مدیر دیجیتال مارکتینگ توضیح بدهیم.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
نیل پاتل دیجیتال مارکتر مشهور به سوال درباره چیستی دیجیتال مارکتینگ به این صورت پاسخ داده است: به هرگونه‌ای از بازاریابی محصولات و خدمات گفته شده که از طریق دستگاه‌های الکترونیکی انجام میشود.
بازاریابی دیجیتال چه کاربردی دارد؟
امروزه کار با گوشی همراه در خانواده ها با گذشته به طور کامل متفاوت است؛ در قدیم، در خانواده های چند نفره یک گوشی همراه وجود داشت، آن هم تنها برای برقراری ساده تماس ها و ارسال پیامک. اما امروزه خانواده ها به تعداد افراد موجود در خانه تلفن همراه دارند و گاهی این تعداد بیشتر هم شده و هر فرد دو گوشی همراه دارد. آن هم گوشی های هوشمند و مجهز! این به این معناست که هرکجا دسته بسیار بزرگی از افراد وجود داشته باشند، بهترین شرایط برای تبلیغات و بازاریابی خدمات و محصولات فراهم است. دیجیتال مارکتینگ هم به همین سادگی است؛یعنی بهره گیری از رسانه ها و ابزار دیجیتال برای بازاریابی محصولات و خدمات شما.
معایب ابزار آفلاین در برابر آنلاین
استفاده از ابزار آنلاین برای تبلیغات و امر بازاریابی، هزینه بسیار زیادی دارد و علاوه برآن نمیتواند هدفمند باشد. استفاده از ابزارهای آفلاین در دیجیتال مارکتینگ، بهره گیری از تبلیغات به وسیله: رادیو، تلویزیون، تلفن و تبلیغات وسیع محیطی می باشد. این شکل از تبلیغات هرگز بازدهی ایده آلی نخواهد داشت.اگر شما برای تبلیغ کسب و کارتان که شامل مقوله ای بسیار تخصصی است، به صداو سیما و تبلیغات تلویزیونی روی بیاورید، فقط این تبلیغات به گوش افرادی می رسد که پای تلویزیون نشسته اند.بنابراین انتقال پیام ها به مخاطبان خاص کسب و کار شما به خوبی صورت نگرفته و یا با وجود هزینه های بسیار بالایی که داشتید، احتمال موفقیت بسیار پایینی خواهید داشت.
حتی اگر شما مشتریانی را بدست آورده باشید و به طور مثال، به آنها محصولی را فروخته باشید؛ از طریق تلویزیون نمی توانید برای آنان پیامی حاوی فروش مجدد محصول مورد نظر در کنار تخفیفات ویژه را ارسال کنید. عیب بعدی استفاده از ابزار آفلاین برای تبلیغات این است که، اگر شما هم در تلویزیون و هم در بیلبوردهای نصب شده در شهر تبلیغ کرده باشید، هیچگاه متوجه نخواهید شد که مشتریان جذب شده از کدام راه استفاده شده در تبلیغات مشتری شما شده اند و در نتیجه این نکته منفی سبب میشود که متوجه نشوید چه مقدار هزینه ای که برای تبلیغات کرده اید به شما برگشته و سود حاکی از تبلیغات شما چه مقدار بوده است.
روش ها و راهکارهای دیجیتال مارکتینگ
استفاده از انواع روشها و راهکارهای دیجیتال مارکتینگ بستگی به شغل و کسب و کار شما دارد و شما نسبت به کسب و کار خود باید یک روش مناسب آن را انتخاب کنید تا درصد موفقیت خود را از این طریق بالا ببرید:
- تبلیغات بنری در سایتهای پر بازدید
- بازاریابی موتورهای جستجو (SEO & SEM)
- بازاریابی محتوا
- بازاریابی ویدئو یا ویدئومارکتینگ
- بازاریابی در شبکه های اجتماعی
- افیلیت مارکتینگ
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- ایمیل مارکتینگ
- SMS مارکتینگ
- وایرال مارکتینگ
- رپورتاژ آگهی
تبلیغات بنری در سایت های پر بازدید
شما میتوانید سایت خود را از طریق بزرگترین و پرطرفدارترین سایت ها معرفی کنید و این کار برای سایت شما بسیار عالی است. به همین دلیل شما می توانید تبلیغات بنری انجام دهید. در این راه، شرکت های زیادی مثل صباویژن، کلیک، ای نتورک و بسیاری شرکت های دیگر شما را در انجام این کار یاری میکنند.شما از طریق کمپین بنری در این سایت ها می توانید به معرفی محصولات یا خدمات خود بپردازید و روزانه مشتریان زیادی جذب کنید.
بازاریابی موتورهای جستجو
تبلیغات به این وسیله به دو روش:
- تبلیغات در موتورهای جستجو
- سئو یا بهینه سازی سایت
صورت میگیرد.
گوگل پرطرفدارترین جستجوگر دنیا است و شما میتوانید تبلیغات خود را از طریق موتورهای جستجوی گوگل انجام داده و روزانه کاربران زیادی را به سمت خود جذب کنید اما با بالا رفتن هزینه های ناشی از تبلیغات در گوگل باید راهکار دیگری برای بازاریابی از طریق گوگل پیدا کرد. برای این کار باید سایتمان را سئو کنیم. سئو به این معناست که با انجام یک سری اقدامات سایت خود را در صدر نتایج جستجوگر نشان دهید و رتبه خود را در این نتایج بالا ببرید.
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا به معنی جذب مخاطب از طریق موتورهای جستجو صورت می گیرد اما نظر ما بر این است که به دلیل اهمیت بالا و ارزش زیاد این بازاریابی، آن را از بازاریابی موتورهای جستجو و بخش سئو جدا کنیم. در ابتدای بازاریابی محتوا، شناخت جامعی از مشتریان بدست می آید. به وسیله شناخت روی مشتریان میتوان با شخصیت آنها آشنا شد و بعد از این مرحله میتوان شروع به تولید محتوا مطابق سلایق مخاطبان کرد تا به این وسیله بتوان محتوایی مخاطب پسند داشت. در نتیجه آمار مشتریان شما به سرعت بالا خواهد رفت.
بازاریابی ویدئویی یا ویدئومارکتینگ
ویدیو مارکتینگ یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ است.هدف ما از انتقال پیام به وسیله ویدیو، نزدیکی بیشتر به کاربر است. ویدیو ها نقش بسیار تاثیرگذاری در ذهن بینندگان دارد؛ به این صورت که از طریق تیزرهای تبلیغاتی ویدیویی می توان یک مطلب را تا مدتها در ذهن بیننده جایگذاری کرد و یا پیام و اطلاعات را به شکلی منتقل کرد که مخاطب کسل نشود و مشتاق فراگیری بیشتر باشد.
بازاریابی در شبکه های اجتماعی
امروزه شبکه های اجتماعی بخش عظیمی از زندگی انسان ها را در بر گرفته و این امر باعث شده که رسانه نوینی برای کسب و کارها ایجاد شود.بازاریابی در شبکه های اجتماعی بخشی دیگر از راه های بازاریابی دیجیتال است.در این بازاریابی شبکه های اجتماعی دو راهکار پرکاربرد وجود دارد که شامل افیلیت مارکتینگ و اینلوئنسر مارکتینگ است.
افیلیت مارکتینگ
نام دیگر این روش بازاریابی معرف است که شما از صفحات مجازی افراد مشهور و بلاگرها درخواست میکنید که سایت شما را معرفی کنند که این امر در خارج از شبکه های اجتماعی نیز امکان پذیر است.
اینفلوئنسر مارکتینگ
این روش به این معناست که افرادی را می یابیم که علاوه بر پر مخاطب بودن، مناسب کار ما باشند؛ از این افراد درخواست میکنیم که ما را به روش مستقیم یا غیر مستقیم تبلیغ نمایند.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بوده که اهمیت بالایی در بازاریابی محتوا دارد. هدف در ایمیل مارکتینگ فرستادن یک پیام مشخص و ثابت توسط ایمیل نیست؛ بلکه به وجودآوردن و تقویت کردن رابطه‌ای عمیق با مخاطب ازطریق ایمیل است.
SMS مارکتینگ
اس ام اس مارکتینگ به انتقال پیامی کوتاه به شکل پیام نوشتاری به مخاطب هدف، گفته میشود. به‌صورت کلی یکی از راهکاریی است که مشاغل به‌وسیله تلفن همراه بین کاربران و خودشان ارتباط برقرار کرده و محصولات یا خدمات خود را به آنان تبلیغ میکنند.
وایرال مارکتینگ
وایرال مارکتینگ به معنی ارائه تسهیلاتی به صورت رایگان و دادن اجازه به اشخاص برای منتقل کردن آن به دیگران است. تبلیغات دهان به دهان با بهره‌گیری از تاثیر شبکه‌‌ای اینترنت به شکل آنلاین توسعه یافته و برای دسترسی سریع به تعداد بالایی از اششخاص بسیار مفید است.
رپورتاژ آگهی
نام دیگر این رپورتاژ، رپورتاژ خبری است.به این معنی که سایت شما در سایت های خبری و مجله های پرطرفدار خبرسازی و تبلیغ می شود. تصور کنید که چند سایت خبری بزرگ و معروف به شکل هم زمان در رابطه با سایت و برند شما صحبت کنند؛ مطمئنا تعداد بسیار زیادی از کاربران اینترنتی به سایت شما جذب می شوند. اینکار برای سئو شما بسیار مفید است.
در بالا به انواع مختلفی از راهکارهای دیجیتال مارکتینگ و چگونگی استفاده از ابزارهای آن اشاره نمودیم. انتخاب هریک از روش ها توسط شما باید عقلانی و با تفکر صورت بگیرد تا کسب و کار شما از راه درستی تبلیغ شود و به پیشرفت های بزرگ و قطعی برسد.
